Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

El presente documento establece la Política de Tratamiento de la Información y Protección de Datos Personales de LOGIC CAT, agencia de consultoría tecnológica, desarrollo de software y automatización con Inteligencia Artificial.

Esta política se rige de manera estricta por el ordenamiento jurídico de la República de Colombia, especialmente por:

• Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia: Derecho fundamental a la intimidad, buen nombre y Habeas Data.
• Ley Estatutaria 1581 de 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
• Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015): Reglamentación del régimen de protección de datos personales.
• Circulares y Guías de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): Especialmente la Guía para la Implementación del Principio de Responsabilidad Demostrada (Accountability).

Aplica a todos los datos personales recolectados, almacenados, utilizados, circulados o suprimidos por LOGIC CAT a través de su sitio web logicat.co, formularios de contacto, interacciones por WhatsApp, correos electrónicos, llamadas o contratos de servicios.

En el tratamiento de datos personales, LOGIC CAT aplica los principios consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

• Principio de Legalidad: El tratamiento es una actividad reglada sujeta a la ley y demás disposiciones que la desarrollen.
• Principio de Finalidad: El tratamiento obedece a finalidades legítimas de carácter comercial, operativo y técnico, informadas al titular.
• Principio de Libertad: El tratamiento solo se ejercerá con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• Principio de Veracidad o Calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Principio de Transparencia: Se garantiza el derecho del titular a obtener en cualquier momento información sobre sus datos.
• Principio de Acceso y Circulación Restringida: Los datos no estarán disponibles en internet u otros medios de divulgación masiva sin autorización.
• Principio de Seguridad: Manejamos medidas técnicas, humanas y administrativas para otorgar seguridad a los registros y evitar su adulteración o pérdida.
• Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.

LOGIC CAT recolecta únicamente los datos indispensables para atender solicitudes comerciales y prestar sus servicios:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre y apellidos, número de teléfono celular / WhatsApp, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa o negocio, ciudad y país.
• Datos del Proyecto / Necesidad Tecnológica: Tipo de servicio de interés (Bots de WhatsApp, automatización de procesos, sitios web, aplicaciones, cloud, etc.) y descripción del proceso operativo a automatizar.
• Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y métricas anónimas de rendimiento web con el fin exclusivo de optimizar la velocidad y seguridad del sitio web.

🔒 Declaración sobre Datos Sensibles y Menores: LOGIC CAT NO solicita, almacena ni realiza tratamiento de datos de carácter sensible (origen racial, convicciones religiosas, datos de salud o biométricos), ni recolecta información de niños, niñas y adolescentes.

Los datos personales proporcionados por los titulares serán tratados para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar y dar respuesta a las solicitudes de diagnóstico tecnológico gratuito y cotizaciones enviadas a través del sitio web.
• Establecer comunicación directa vía WhatsApp, llamada o correo electrónico para coordinar sesiones de consultoría, demostraciones de producto o entregas de proyectos.
• Ejecución de propuestas comerciales, contratos de prestación de servicios de software, soporte técnico y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Envío de comunicaciones sobre nuevas soluciones tecnológicas, casos de estudio y actualizaciones de servicios de Logic Cat (el titular podrá darse de baja en cualquier momento).
• Emisión de facturación electrónica y cumplimiento de deberes fiscales, contables y tributarios ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).
• Garantizar la ciberseguridad, trazabilidad técnica y prevención de fraudes informáticos en nuestra infraestructura.

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LOGIC CAT en su condición de responsable del tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado por LOGIC CAT, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer sus derechos de Habeas Data (conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización), el titular o sus causahabientes pueden dirigir una comunicación formal a nuestro canal oficial:

✉️ Enviar solicitud a contacto@logicat.co

Requisitos de la solicitud:

• Nombre completo e identificación del titular (cédula o NIT).
• Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la consulta o reclamo.
• Dirección electrónica para recibir notificaciones.
• Documentos que soporten la solicitud (si aplica).

Términos de respuesta legal (Ley 1581 de 2012):

• Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si no fuere posible resolverla en dicho lapso, se informará al interesado antes del vencimiento expresando los motivos de demora y señalando la fecha de resolución, la cual no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (Rectificación, Actualización o Supresión): Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles. De presentarse prórroga, no superará ocho (8) días hábiles adicionales con notificación previa.

En cumplimiento del principio de seguridad, LOGIC CAT implementa estrictas medidas técnicas y operativas de ciberseguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido:

• Cifrado en Tránsito (TLS 1.3 / HTTPS): Todas las comunicaciones entre el usuario y nuestro sitio web están cifradas mediante certificados SSL/TLS modernos.
• Cabeceras de Seguridad HTTP Empresariales: Políticas activas de HSTS, protección contra Clickjacking (X-Frame-Options), prevención de MIME Sniffing y directivas de control de permisos.
• Protección de Correo Electrónico: Registros SPF y DMARC activos a nivel de DNS para impedir suplantaciones de identidad (phishing).
• Infraestructura Segura: Alojamiento en redes Edge de alta disponibilidad (Vercel) con protección perimetral contra ataques DDoS.

Para la prestación óptima de nuestros servicios tecnológicos, LOGIC CAT puede utilizar infraestructura y plataformas de computación en la nube provistas por terceros internacionales (tales como Vercel Inc., Google Cloud, GitHub Inc. o AWS). Estos proveedores cuentan con estándares internacionales de ciberseguridad y procesamiento de datos alineados con los requerimientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

La presente Política de Tratamiento de la Información rige a partir del 18 de septiembre de 2026. Las bases de datos en las que se registren los datos personales tendrán un periodo de vigencia correspondiente al tiempo en que se mantenga la relación comercial, profesional o contractual con el titular, más el término legal establecido por las leyes tributarias y comerciales colombianas para la conservación de archivos.

Cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento será comunicado a los titulares mediante aviso publicado en el sitio web oficial https://logicat.co con anterioridad a la entrada en vigor de la nueva política.